स्पाइसजेट फ्लाइट (फाइल फोटो).
इंडिगो के कारण देशभर में यात्री किस तरह से परेशान हुए हैं, ये किसी से छिपा नहीं है. हजारों की संख्या में फ्लाइट कैंसिल होने के कारण लोग अपने घर और काम पर नहीं पहुंच पाए. देश के कई पर यात्रियों ने रात एयरपोर्ट पर ही गुजारी, तो वहीं दूसरी तरफ कई जगहों पर यात्रियों के स्टाफ से झगड़ने के मामले भी सामने आए. इसी बीच सरकार ने शनिवार को एयरलाइन्स के मनमाने किराए पर रोक लगा दी है. स्पाइस जेट ने रविवार 7 दिसंबर को 22 एक्स्ट्रा फ्लाइट चलाने का ऐलान किया है.
इंडिगो संकट के कारण यात्री अभी भी फंसे हुए हैं. यही वजह है कि लोग किसी भी तरह से अपने घर या काम पर लौटना चाहते हैं. इसी कड़ी में स्पाइसजेट ने एक्स्ट्रा उड़ानों का ऐलान किया है. ये उड़ाने देश के अलग-अलग शहरों के लिए होंगी. इनमें मुंबई, पटना, बेंगलुरु, दिल्ली जैसे शहर शामिल हैं. इसके बारे में स्पाइसजेट ने सोशल मीडिया के साथ-साथ अपनी वेबसाइट पर भी जानकारी दी है.
Quick Update: Weve added more departures for 7 December for your convenience.#flyspicejet #spicejet #AdditionalFlights #flights #aviation #addspicetoyourtravel pic.twitter.com/KICoRbSSnl
— SpiceJet (@flyspicejet) December 6, 2025
टिकट कैंसिल पर नहीं लगेगा कोई चार्ज
सरकार के आदेश के एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने कहा कि 4 दिसंबर 2025 से सभी नॉन-स्टॉप घरेलू फ्लाइट्स में इकॉनमी किराए की सीमा तय कर दी गई है, ताकि अचानक बढ़ती मांग से किराए न बढ़ें. दोनों एयरलाइंस 6 दिसंबर को जारी मंत्रालय के नए किराया निर्देशों को लागू कर रही हैं. जिन यात्रियों ने 4 दिसंबर तक टिकट बुक किए थे और जिनकी यात्रा 15 दिसंबर 2025 तक थी.
उन्हें 1 बार बदलाव या कैंसिल करने पर कोई फीस नहीं लगेगी. कैंसिल करने पर पूरा पैसा रिफंड मिलेगा. बदलाव/कैंसिल 8 दिसंबर तक कराया जा सकता है. नई तारीख के टिकट में किराया अंतर हो तो वह देना होगा. यात्री 24×7 कॉल सेंटर, ट्रैवल एजेंट्स के ज़रिए बदलाव/रद्द करवा सकते हैं. एयर इंडिया एक्सप्रेस यात्री व्हाट्सप्प चैटबोट Tia, ऐप, वेबसाइट और फेसबुक मैसेंजर से भी कर सकते हैं. बढ़ी कॉल वॉल्यूम को संभालने और कम इंतजार समय के लिए अतिरिक्त कर्मचारी लगाए गए.
मौजूदा हालात पर लंबी बैठक
आज इंडिगो और moca की बैठक एक घंटे से भी ज़्यादा चली. मंत्रालय ने चेतावनी दी है कि इंडिगो पर कड़ी कार्रवाई की जा सकती है. सूत्रो के मुताबिक साफ़ दिखता है कि एयरलाइंस ने FDTL नियमों का पालन नहीं किया. एयरलाइन को कहा गया है कि दो दिन में सभी लंबित बैग यात्रियों को मिले, टिकट बदलने पर कोई शुल्क न लिया जाए और सभी रिफंड कल शाम 8 बजे तक पूरे हों. सरकार अब हर दो हफ्ते में इंडिगो के कामकाज, खासकर भर्ती और स्टाफिंग की स्थिति की समीक्षा करेगी.
मनमाने किराए पर सरकार की रोक
इंडिगो संकट के बीच सरकार ने शनिवार को एयरलाइन्स के मनमाने किराए पर रोक लगा दी है. सरकार ने कहा कि सभी एयरलाइन्स फेयर कैप यानी अधिकतम किराया सीमा से ज्यादा कीमत पर टिकट नहीं बेच सकती हैं. अब कोई भी एयरलाइन 500 किमी की दूरी तक 7500 रुपए, 500-1000 किमी तक 12 हजार रुपए से ज्यादा किराया नहीं ले पाएगी. वहीं, अधिकतम किराया 18 हजार रुपए तय किया गया है.
सरकार ने दिया रिफंड का आदेश
सिविल एविएशन मिनिस्ट्री (MoCA) ने इंडिगो को निर्देश दिया है कि वह कल (रविवार) रात 8 बजे तक सभी पेंडिंग पैसेंजर रिफंड वापस करें. पैसेंजर के लगेज भी 48 घंटे में लौटाए जाएं. इसके अलावा, सरकार ने दूसरी एयरलाइन से कहा कि वह तय हवाई किराए से ज्यादा ना लें.
