इंडिगो की फ्लाइट को लेकर यात्री परेशान.
पिछले 6 दिनों से चल रही फ्लाइट ऑपरेशन में रुकावट के बाद अब इंडिगो ने ऐसा अपडेट शेयर किया है, जिससे यात्रियों को राहत मिलने की उम्मीद है. एयरलाइन ने डेस्टिनेशन के मामले में अपने 95 परसेंट नेटवर्क कनेक्टिविटी को फिर से शुरू करने की बात कही है.
इंडिगो ने एक बयान में कहा कि शनिवार को कैरियर ने 138 में से 135 डेस्टिनेशन के लिए उड़ानें भरीं और दिन के आखिर तक 1500 से ज़्यादा फ्लाइट्स ऑपरेट करने की राह पर है. फिर से माफी मांगते हुए, एयरलाइन ने कहा, “हालांकि हम समझते हैं कि हमें अभी बहुत आगे जाना है, लेकिन हम अपने कस्टमर्स का भरोसा फिर से जीतने के लिए कमिटेड हैं.”
— IndiGo (@IndiGo6E) December 6, 2025
700 से ज्यादा फ्लाइट उड़ी
इंडिगो एयरलाइन ने शुक्रवार को लगभग एक हजार फ्लाइट्स रद्द की थीं, जो कैंसलेशन के मामले में सबसे ज्यादा प्रभावित दिन था. इंडिगो ने नए बयान में कहा है कि उसने 113 डेस्टिनेशन को जोड़ते हुए 700 से थोड़ी ज़्यादा फ्लाइट्स ऑपरेट कीं हैं.
एयरलाइन के एक स्पोक्सपर्सन ने कहा, “मुख्य मकसद नेटवर्क, सिस्टम और रोस्टर को रीबूट करना था ताकि हम आज ज्यादा फ्लाइट्स, बेहतर स्टेबिलिटी के साथ नए सिरे से शुरुआत कर सकें और सुधार के कुछ शुरुआती संकेत दिख रहे हैं.” शनिवार को एयरपोर्ट पर भीड़ कम दिखाई दी, लेकिन बेंगलुरु और मुंबई एयरपोर्ट के बाहर कई नाराज़ पैसेंजर जमा हो गए क्योंकि एयरलाइन ने पांचवें दिन भी सैकड़ों फ्लाइट्स कैंसिल की हैं.
यात्रियों का पैसा होगा रिफंड
सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने एयरलाइन को रविवार शाम तक कैंसिल हुई फ्लाइट्स के टिकट रिफंड का प्रोसेस पूरा करने और यात्रियों से अलग हुए सामान को अगले दो दिनों में डिलीवरी करने का निर्देश दिया है. अगर ऐसा नहीं किया जाता तो एयरलाइन पर कार्रवाई की जा सकती है. इंडिगो ने एक बयान में यह भी कहा कि वह कस्टमर रिफंड से जुड़े सभी मामलों को प्रायोरिटी पर देख रही है.
